تحرص منصة "قيّم دكتوري" على حماية خصوصية المستخدمين، وتلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان والشفافية في جمع واستخدام البيانات. وتستند هذه السياسة إلى نظام حماية البيانات الشخصية المعتمد في المملكة العربية السعودية، والصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية من المستخدمين:
- معلومات التعريف الأساسية (مثل رقم الجوال)
- تقييمات المرضى وتجاربهم مع الأطباء
- بيانات الأطباء المنضمين إلى المنصة
- معلومات تُرسل ضمن نماذج الطلبات مثل "إضافة طبيب" أو "طلب رأي طبي ثانٍ"
- تقارير أو ملفات طبية مرفقة ضمن خدمات مثل الرأي الطبي الثاني
ثانيًا: الغرض من جمع البيانات
- عرض التقييمات وتحسين تجربة المستخدم
- إدارة محتوى الأطباء والتقييمات
- مراجعة الطلبات الواردة عبر المنصة
- تقديم خدمات طبية إضافية مثل "الرأي الطبي الثاني" بطريقة آمنة ومحايدة
- التواصل مع المستخدم عند الحاجة، بناءً على طلبه أو استخدامه للخدمة
ثالثًا: حماية البيانات
- يتم تخزين جميع البيانات في خوادم آمنة داخل المملكة
- يُمنع الوصول غير المصرّح به إلى البيانات
- تُشفّر الملفات الطبية والبيانات الحساسة وفق المعايير الفنية المعتمدة
رابعًا: مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة أي بيانات مع جهات خارجية دون موافقة صريحة من المستخدم، ويُستثنى من ذلك الحالات التي يُلزم بها النظام السعودي، أو الجهات الرقابية الرسمية.
خامسًا: حقوق المستخدم
- يحق للمستخدم طلب تعديل أو تصحيح بياناته
- يحق له طلب حذف حسابه أو بياناته المرتبطة
- يمكنه الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض غير مصرح بها
سادسًا: تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات التنظيمية أو التقنية. وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال المنصة أو البريد الإلكتروني.
